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            “北京110”最高峰1秒呼入3.5个电话

            发布时间:20-01-11


            北京110日,民警在给╫群众培训报警?知识。北京警方供图


            北京警方110接警平台,民警在接警。北京警方供图

              最高峰时一秒呼入3.5个电话,1分钟要面对超过200名群众的求助

              2020年1月10日,北京110迎来了第24个生日。昨日,记者从北京警方获悉,2019年,北京110报警服务台接到求助等各类电话700余万次,最高峰时110一秒呼入3.5个电话,一分钟要面对超过2ξ00名群众的求助?!?2110”短信报警和110APP报警平台共接受群众报警及线索举报2.8万余个?!氨本?10”在担负接警台和警情研判的同时,也担负成为解决群众困难的平安守护人。

              

              110配合北京市局实战专ζ项活动40余个

              北京警方介绍,近年来,北京110报警服务台在处理群众报警的过程中,加强】警情积累,实现警情从“???碎片分布”向“系统∪表达”的转化。通过警情研判,2019年,针对群众反映强烈的突出案事件,北京110报警服务台共配合市局实战职能部门及相关分局开展打击专项活动40余个。

              针对群众反映强烈的突出违法犯罪和治安秩序问题加强警情监测、数据分析、综合研判,利用市局跨区域指导的优势,依托与刑侦、治安、交管等警种及属地分局联动机制,及时将接报的线索信息快速流转,强化数据¨々指导实战打防作用,为一线实战单位提供支撑。

              110督促各单位自查发现问题15◤00余件

              2019年北京110报警服务台组织专人深入全市具有典型特点的派出所开展调研,征求出警单位及民警意见建议,特别是针对接处警方面梳理出的15项重点问题,推行了系统专项整治,从接警、布警、出警、反馈、回访等环节逐一督导检查。20┊┋19年通报问题60余起,督促各≤单位自查发现问题1500余件。

              据接警员小李介绍,2019年8月,北京110报警服务台连续接报多起路边停放汽车玻璃被砸、车内财物被盗的警情后,立即将此情况通报属地分局,并跟进开展警情研判分析,及时通报进展。警情分℃析团队通过数据研判发现,尽管报警地点不同但作案手法相似,疑似为同一人所为。很快,他们又监测了近一个月该地区周边类似警情,?发现分别在2019年5月21日及6月3日接报过作案手法类似、作案地点相近的砸撬警情。警И情分析团队立即通报?市℡局刑侦总队及属地分局。经工作,警方将嫌疑人刘某(男)控制。

              同期,接警员小张在刷微博时,发现有市民反映被色狼骚扰。他马上联系正在单位值班的同事,用关键词在110警情接报系统进行搜索。通过梳理发现,8月8日零时至1时,左家庄北里与柳芳南里接报的两起警情发生时间和地点非常相近,嫌疑人都是一名▕短?发、戴眼镜、├身高一米八、体态中等的男子。

              警情分析团队将此情况通报刑侦总队。9月3日,警情分析团队再次发现,朝阳区常营地区连续接报多起夜间猥亵妇女的案件,☉案发时间及嫌疑人特征基本与前期通报相符$。属地分局最终在6号线地铁褡裢坡站︴附近,将嫌ъ疑人抓获归案。

              事件1

              弟弟病发 九旬老人夜间求助110

              在采访中,多名接警员都表示,110已经成为市≮民不会缺席的朋友,无论是千钧一发的现场,还是危难关头的瞬间,110总是群众第一时间想起的那个电话。为了这份信任,他们也在日以继夜地坚守。

              接警员朱梦Ю晨讲述了这样一个故事。2019年9月2Ш3日,一名96岁的老人拨打110求助。原来,老人的弟弟有精神方面的问题,夜间突然旧病复发并伴有其他并发症,情况十分紧急,急需送院接受治疗。但老人由于年事较高且身边没有亲ぁ人,在万般无助的情况下向110寻求救助。

              “在接到事主电话的时候,我就感到他语气中带着无助,他一定是实在没办法了才会拨打110寻求民警帮助,而且事主弟弟的情况确实比较紧急,按照我们接警工作要?求和以往的接警经验,我马上派警,并且安慰他不要着急,等候民警联系?!敝烀纬恳槐甙哺Ю先饲樾?,一边安排民警出警。在双方的共同努力下,老人的弟弟被安全转送到医院并得到救治。

              事件2

              疑家中有人不敢出声 市民短信报警

              接警员范超遇上过一件印象深刻的事。2019年11月26日凌晨5点多,北京110报警服务台的“12110”短信报警平█台(主要是为听力语言*障碍者或在现场环境不便电话报警等特殊情况下求助使用)上出现一条信息,“自己听到客厅有异响,怀疑家中进人又不敢出声音,只能通过短信向民警求助”。

              接到报警后,范超一方面通过短信安抚报警人,指导其注意人身安全并把手机调至静音,另一方面第一时间调派附近警力赶往现场,最终经民警核实只是▄虚惊一场。当天早上8点多,12110再次接到了这名报警人的信息:“十分感激半夜帮助处理求救短信、接听电话,以及出警的各位警官,很庆幸是虚惊一场,但当警察叔叔到来的那一刻,真的感到整个生命都被拯?救了,这真是一份很伟大的职业?!闭馓醵绦乓踩冒玖艘灰沟姆冻炝搜劬?。

              “短信报警只是电话报警的补充手段,在紧急情况下最便捷最▲直接的方式,依然是拨打110电话报警。但是不管是什么方式报警,只要110报警服务台接到报警信息,都会迅速反应┌,第一时间处置?!狈冻?。

              事件3

              “把走失的孩子视作自己的孩子”

              在110接报的各类警情中,走失儿童♀的不少。接警员赵莹¤回⊙忆,2019年11月25日,家住朝阳区金盏乡的周女士发现2岁的儿子不见了▌。周女士报警时心情激动,哭泣不已。赵莹冷静地要求报警人先稳定情绪,尽快说明情况。

              “您出门到回来用了几分钟?”“不到5分钟?!敝芘炕卮??!?分钟的话,孩子应该走不远。┙您现在有三件事要立即做:第一,您家是金盏乡哪个村的,▽村里要是有喇叭要马上广播寻人;第二,赶紧出门找邻居帮忙,分别去离家最近的公路、河沟等地方查找;第三,告诉我孩子穿什│┃么颜色衣服,身体特征……”赵莹有条不紊地询问,同时联系属地警方赶往现场。

              不到10分钟,报警人打来电话感谢,З称孩子找到了,在公路边。

              赵莹顾不上休息,因为还有一∮个走失孩子的警情等着处理。

              赵莹称,每当接到儿童走失报警时,心里特≯别紧张,总是特别担心?!拔易苁遣挥勺灾鞯氐P暮⒆?,每次接类似报警,我都会把走失的孩子视作自己的孩子。ζ”通过细致耐心梳理分析,赵莹和属地民?警联手配合,多次找回来走失的孩ε子?!拔乙蔡嵝咽忻?,遇到孩子走失的情况,一定要镇定,报警的时候要尽量提供有用信息?!?/p>

             ≌ 新京报记者 张静雅

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