<rt id="54ti3"></rt>
    <cite id="54ti3"></cite>
  1. 当前位置: 首页> 人生指南

    用户体验设计师的进阶指南(上)

    发布时间:20-01-10

    思考:设计师如何有效、快速进阶?

    如果你是一位产品设计师,在日常工作中是否遇到这两类困惑?

    一、设计黑盒

    在获取需求到输出设计稿的过程中,设计过程像是一个黑盒——大家不知道设计师到底在做些什么,也不知道设计师是经过怎样的思考而得出的设计方案。这些问题的背后是关于设计工作的现实思考,用户体验▓设计是否趋于「玄学」设计,为什么要这样设计,设计方案是否行之有效?

    二、设计竞争力

    这一篇来自知乎的帖子,「交互设计师在未来发展前景如何?是否为可替代性很高的岗位?」,如果从基础交互能力的维度来看,这么说逻辑似乎也合理。相比视觉与开发等?强专业技能导向的职能来看,交互设计更像是各职能都需要具备的一种能力。在工作中,我们可能遇到这样的场景,比如有些具有交互Sense的产品经理会直接把线框图给画了,然后给到交互设计师进行润色,交互设计师完成交互说明文档后给▅▆到视觉同学,这个时候如果视觉设计师也具有一定交互Sense,二话不说直接把交互图又改了。此刻身为交互的你会不会感到「迷?!购汀附孤恰??

    无论是刚进入设计行业的同学,还是工作了5、6年的设计老司机,或多或少都有类似的困惑。如果想要打破这样的局面,我们首先需要打开设计黑盒,赋予其科学的理性之力,我们倡导设计师从纯感性的设计转型至感性与理性结合的设计。更重要的是,我们必须优化自己的认知体系,去构建一套正确且稳固的底层结构,即科学的思维模型。

    三、多元化的思维模型

    「对一个拿着锤子的人来说,他眼中的问⌒题都像钉子」,设计师有时候▁▂▃▄会被自身的视角所限制щ,很容易陷入「专业思维模式」的误区,导致了设计思考的不完整性与方案的不确定性。未来的设计︰工作会对设计师提出更多的挑战,我们需要拥有多元化的思维模型,一方面能够从客户,企业等价值维度去思考设计,⊙一方面要具备美学,用户心智,商业等跨领域的知识模型。?一旦习惯了多维度的思考方ξ式以后,我们就可以站在更高更广的角度∥去思考和解决问题。那么在设计工作中,我们该如何建立起这样的思维模型呢?

    经过 2017 年的实践和反思,沪江 UED 团队在结合互联网教育产品开发生命周期的基础上,提炼与∴整合了设计过程中的一些经验和规律,最终形成了 3D Desgin Thinking 这套方法论。设计的方案是无穷尽的,但体系化的设计方法可以是设计师的利器,就像是设计过程η中的「思维脚手架」,它来为我们的思考提供框架结构,帮助我们的设计方案更加科学,高效自如地运作。

    四、3D Design Thinking 是什么

    3D Design Thinking 是一种关于设计工作的思维脚手架,思考模型,方法论。更通俗一点来说,它更像是一本大众化的设计菜谱。以蛋♂炒饭为例,我们通过学习菜谱中的原料和步骤来掌握菜肴的烹饪方法,这个时候菜谱就是炒菜的方法论,它为我们提供了基础性的解决思路。在菜谱§的指导下,你初次做出的蛋炒饭不一∏定很美味,但已经学会如何制作它的方法,然后通过后期不断地练习与改善,你就能烹饪出一道色香味具全的蛋炒饭。

    但是在实际运用中会出现一些菜谱不能解决的问题,比如面对不吃葱的人怎么办?应该使用哪种油?是先放蛋还是饭等等。这些问题都说明菜谱并非万能,我们认为没有最好的方法,只≮╫有合适的方法,一切方法论都因人而异,因地制宜,我们要善于结合当下的公司环境以及产品目标来灵活运用。

    五、3D Design Thinking 的作用

    3D Design Thinking 是一个菜谱型的指导手册,它能为设计师提供一个规范的流程化的工作指导手册╞,以帮助设计师解决工作中的一些通用性问题。我们提供两套可落地的手册,第一套是设计链?路指导手册,我们将它融入到产品研发周期中去,去告诉设计师在每个阶段需要做什么事情,关注什么事λ情,掌握什么样的能力。然后是成长路径指导手册,我们在设计师能力模型的基础上,为设计师提供了一份成长指导手册,可以帮助设计师客观评估?自己的能力,同时为设计师提供可参考的成长指导,最终帮忙设计师成长和晋级。

    1.〩 3D 设计思维的内核

    △ 3D Design Thinking 的内核

    (1)三阶段

    整个产品设计流程是一种发现问题与解决问题的过程,相应的,3D 设计思维始终贯穿在其中,我们把设¨计黑盒打开,将其拆解为3个阶段:

    Do right things,做对的事:根据策略方向找到正确的问题。 Do things right,把事做对:通过专业能力和团队协同把事情做正确。 Do? things better,把事做好:通过不断的验证和修正让事情朝着更好的方向发展。

    除设计方案之外,我们更需要关注设计方案的实施和落地,于是 How to do things better 必然会成为设计者需要特别关注的阶段。

    (2)六步骤

    △ 三阶段六步骤

    从左向右,从发现问题到解决问题,我们的思维需要有三次发散和三次收束:

    发散阶段,尽可能开放而不限制自己,发散过程可以带来更多的创造性想法。 收束阶段,通过分析和抽象来提炼出@可行的发现和想法。

    把三大阶℉段拆分为六个步骤:

    探索:主动参与到需求的初期阶段,与产品一同探讨和创新的可能性。 定义:萃取和提炼想法和需求,聚焦问题。 设计:扩展设计方案的多样性,答案并不唯一,但可以选择最优。 开发:最优的方案需要最优的实现,关注且推进技术的实现。 发布:推向市场的过程中,不断收集数据和反馈。 验证:验证假设、提炼问题。

    这里要注意的是,产品发布并非设计工作的终点,我们要⊙持续关注到「验证」阶段来完成整个产品设计的闭环。

    (3╯╰)闭环

    △ 闭环

    有始有终,以始为终,产品闭环是一个从抽象到具象,再从具象到抽象的循环过程。即从Ⅶ发现问题到输出¥解决方案,再根据定性定量的验证数据来推导下一次问题的过程,以此进行产品设计的持续优化。

    (4)实践中的 3D 设计思维

    △ 践中的 3D 设计思维

    六步骤即是完整的产品设计流程,在此基础上,我们梳理出了对应的关键交付物,在实践中它Ⅰ们往往也是项目的里程碑。

    列出的这些里程碑,并非需要设计师每一项都亲力亲$为,这在复杂项目的实践中不现实,也并不需要。更重要的是希望设计师能够通过参与┍里程碑来提升“全‥链路的设计能力”。

    扎实的专业能力,专业技能是设计师的核心竞争力,需要得到持续提升,在团队中拥有专业影响力。 通盘的思考能力,能够对产品全设计流程的参与和理解,从深度与广度上提升对产品的认知。 优秀的整合能力,掌握一定跨域的能力或知识,能够通过组合多样化的资源来提升设计效率和质量?!?

    2. 3D设计思维的分层

    3D 思维由横纵两个维度组成,内核属于模型的横轴部分,下面让我们从纵轴的维度来看一下。

    △ 3D Design Think·。ing 模型全览

    纵轴一共分为5个层级:

    内核:3D 设计思维的核心框架。 关注点:在每一个阶段,我们应该要聚焦什么地方。 行动项:为了实现这些关注点中的问题,我们应该做些什么。 交付物:这些行动项应该产出什么样的结果。 知识点:最后围绕这些关注点、行动项、交付物,我们需要掌握相关的知识点。

    从上往下,从关注点-行动项目-交付物是一个思维发散到收束的过程,而下层的内容又是支撑上层的基础。对设计师来说,首先需要重点关注在设计阶段的各层级信息,在此基础之上再向前向后都迈出一步,去参与或了解更多々的事情。结合六个步骤,我们总结了一些关键点以供参考。

    (1)探索

    △ 探索阶段

    (2)定义

    △ 定义阶段

    (3)设计

    △ 设计阶段

    (4)开发

    △ 开发阶段

    (5)发布?

    △ 发布阶段

    (6)验证

    △ 验证阶段

    六、结语

    3D Design Think¤ing 设计思维模型,是我们对于设计者如何更好的介入产品体系和流程的一次总结和ш尝试,旨在帮?助设计者建立更加优秀的思考模型、构建结构化的知识体系。一方面,可以帮助提升实际业务中的思辨能力、执行能力,清晰知道怎么做,如何去做;另一方面,帮助设计师在能∧力模型上的弱势部分快速有效的进阶,明白下一步该做什么。

    本文为 3D 设计┐思维上半部分「设计链路手册」,在下一篇文章中我们会为大家拆解思维δ模型的下半部分,即「成长路径手册」,这是一本能够化解设计师职场焦虑的实战手册,引导大家快速地评估▌能力与构建结构化的∩知识体系,愿 3D Design Thinking 能够给到大家帮助。

    相关阅读

    用户体验设计师进阶实战指南(下)

     

    作者:晓华&死鱼&超哥

    来源:微信公众号“沪江设计中心(ID:HJ-UED)”

    ?

    题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

    上一篇: 最实用的管理指南:如何打造一流创业团队创业者?
    下一篇: 分化加剧 房企整体规?;蛭戎杏猩?/a>
    内部精选三肖六码